Qu'est-ce qu'une marque? Et une petite entreprise peut-elle être une marque?

En plus d’être unique et attirante, la marque Popsicle est si efficace, c’est son authenticité. il correspond aux valeurs de l'entreprise et de son propriétaire Sharon. Ceci est une marque qui dit amusant, heureux, design; Il est très coloré et élégant, tout en étant abordable. C'est une entreprise qui se comprend et comprend ses clients. L'entreprise fournit ce que la marque véhicule.

Ne laissez pas les autres combler les lacunes

Une marque forte consiste à combler les lacunes. Je vais expliquer ce que je veux dire. Si vous n’avez pas de marque ou si votre marque est incompatible avec votre entreprise, il sera plus difficile pour les gens de comprendre le caractère unique de ce que vous faites. Je parle toujours aux propriétaires de petites entreprises sur la manière d’être authentiques dans leur travail – et non d’essayer de le faire «comme tout le monde».

Voici un exemple. vous pourriez être un concepteur de sites Web. Il existe de nombreux concepteurs de sites Web, mais ce qui rend votre entreprise différente est vous; votre expérience, vos valeurs, votre philosophie particulière sur ce qui fait qu'un site web est formidable, en gros, votre vision du monde.

Si vous n’avez pas de marque qui tente au moins de refléter cela, vos clients potentiels combleront les lacunes. Ils feront des suppositions à votre sujet, et ces suppositions peuvent bien être incorrectes, alors facilitez-leur la tâche.

De quoi ai-je besoin pour marquer ma petite entreprise?

On pourrait soutenir que vous pourriez dépenser énormément de temps et d’argent pour développer une marque, mais la vérité est que vous n’avez probablement pas besoin de le faire. Cependant, si vous voulez être aussi professionnel que possible sans dépenser des sommes énormes, vous avez réellement besoin des éléments suivants:

1. Une photo de haute qualité et professionnelle – Cela communique beaucoup sur non seulement qui vous êtes, mais aussi votre type d'entreprise. Pour moi, une photo professionnelle montre que vous êtes professionnel. Prendre un selfie rapide (même un bon, si c'est possible!) Montre de la paresse.

2. Un site Web professionnel – Pour la majorité des propriétaires d’entreprise, que vous fournissiez un service ou fabriquiez un produit, votre site Web constituera probablement le premier point de contact pour vos clients. Si cela a l'air bien et fonctionne bien, vous êtes sur votre chemin pour obtenir une vente. (Voir également mon précédent blog sur «Ce qui rend un site Web magnifique.»)

3. Une carte de visite avec le même design et la même copie que votre site web – Même si vous n’effectuez pas beaucoup d’affaires ou de réseautage en face-à-face, le fait de pouvoir donner une carte à un client potentiel pourrait vous donner un avantage sur votre concurrent. Cela montre que vous êtes préparé et professionnel, à la différence d’un numéro ou d’un site Web griffonné sur un post-it.

(Top Conseil: Ayez toujours vos cartes de visite avec vous. J'ai distribué le mien aux moments et aux endroits les plus inattendus – au cinéma / magasins / école / gare!)

4. Un bon FB ou une page Twitter, ou les deux (sans oublier LinkedIn!) – De nos jours, la plupart des gens s'attendent à ce que vous ayez une certaine présence sur les médias sociaux. Les propriétaires d’entreprise sont soit satisfaits, soit mécontents de ce fait, selon leur degré d’utilisation / d’appréciation des médias sociaux, mais c’est une réalité.

5. Les médias sociaux sont là pour rester et vous devez vous engager avec eux. Pourquoi? Parce que les médias sociaux sont des outils brillants pour renforcer votre marque de manière à ce que le marketing et les relations publiques ne puissent pas correspondre, votre temps est précieux.

Pour la plupart des petites entreprises, utiliser une ou deux plates-formes suffit probablement, et une fois qu’elle est configurée, votre semaine de travail ne devrait pas prendre beaucoup de temps.

(Pour plus d'informations, voici un court blog que j'ai écrit sur les médias sociaux)

Lien émotionnel

Qui vous êtes en tant qu'individu, votre personnalité, vos objectifs et en particulier vos valeurs devraient se refléter dans votre marque. Vous ne le réalisez peut-être pas, mais lorsque vous adhérez à une marque, vous établissez un lien émotionnel avec elle.

Cela peut sembler un peu exagéré, alors une autre façon de le dire est que vous achetez en grande partie auprès de marques particulières en raison de ce qu'elles vous font ressentir. (Les responsables de la publicité ont passé des années à identifier le facteur «X» qui attire les gens vers certaines marques). Ils peuvent vous faire sentir heureux, réconforté, insouciant ou attrayant, vous faire sentir en sécurité («Je peux faire confiance à cette marque») ou vous rappeler des choses de votre enfance. C'est un lien émotionnel.

«Une marque n’est rien de plus qu’une représentation mentale d’un produit dans l’esprit du consommateur. Si la représentation ne comprend que les attributs, les caractéristiques et d’autres informations du produit, il n’existe aucun lien émotionnel susceptible d’influencer les préférences et l’action du consommateur. Plus le contenu émotionnel de la représentation mentale d’une marque est riche, plus le consommateur sera vraisemblablement un utilisateur fidèle. "

«Inside the Consumer Mind» par Peter Noel Murray, Ph.D.

(Lien vers l'article complet ici)

En tant que propriétaire d'entreprise, votre travail consiste à déterminer ce que ce lien émotionnel pourrait être et à l'utiliser comme point de départ.

Alors, comment puis-je commencer à construire une marque?

Une personne sage m'a un jour dit un dicton formidable sur les affaires que je cite tout le temps aux clients; «Toutes les entreprises devraient avoir un pouce de large et un kilomètre de profondeur».

Afin de créer une marque authentique qui corresponde à votre identité ou à celle de vos affaires, vous devez commencer par vous comprendre parfaitement et comprendre pourquoi vous êtes en affaires. C’est là que le personnel et le professionnel se croisent, alors commencez par vous poser les questions suivantes:

  • Quelles sont mes valeurs fondamentales?
  • Qu'est-ce qui me motive?
  • Qu'est-ce qui me rend heureux et épanoui?
  • Quels sont mes intérêts et passions?
  • Qu'est-ce que je veux que mon héritage soit?

Lorsque vous répondez à ces questions, pensez-y comme si vous racontiez une histoire sur vous-même à quelqu'un qui ne vous a jamais rencontré. La narration est un outil extrêmement puissant pour transmettre votre message de marque aux autres. Essayez donc d'expliquer clairement ce qui est important pour vous et ce qui vous a amené jusqu'à présent.

Je vais vous donner un exemple tiré de ma propre histoire de marque. Pour moi, les affaires sont une affaire de personnes. Vous êtes la personne que vous amenez au travail tous les jours, alors les entreprises doivent viser à nous apporter le meilleur de nous-mêmes. Je vois également les entreprises comme un moyen de parvenir à un changement social positif. Si les gens gèrent de bonnes entreprises et créent un environnement de travail positif et épanouissant, avec des travailleurs heureux, cela a un effet positif sur la société. Tout ce que je fais dans mon entreprise se résume à ceci.

Le fait est que vous ne le saurez pas quand je verrai mes supports marketing ou mon site Web, mais vous aurez une idée de qui je suis et de ce que j’apporte dans mon travail – quelles sont mes valeurs. Et si mes valeurs correspondent à vos valeurs, vous êtes plus susceptible de décider d'entrer en contact.

N'oubliez pas qu'il s'agit d'un exercice pour vous; ne vous inquiétez donc pas de son apparence ou de son apparence, mais il espère qu'il commencera à constituer la base de votre marketing. Cela devrait également vous aider à identifier les valeurs inhérentes à votre marque et à quoi ressemblera votre marque.

Si mes valeurs correspondent aux vôtres et que vous souhaitez renforcer la confiance dans votre marque, réservez un appel téléphonique de 30 minutes ici.