Le monde a besoin de vous, alors que représentez-vous?

Je soutiens également que les petites entreprises sont plus responsables que leurs homologues au niveau local, car elles sont plus investies dans la façon dont les gens les voient, qu’ils aient une bonne réputation ou non. Sont-ils bons de travailler avec? Professionnel? Sont-ils un bon employeur? Est-ce qu'ils paient à temps? Etc.

Je vais vous donner un exemple de ma ville natale, Lewes. Cette ville a toujours eu un noyau d'entreprises indépendantes sur la rue principale et, jusqu'à il y a quelques années, la plupart des magasins étaient détenus et gérés localement avec très peu de chaînes. Cet équilibre a maintenant changé, car la hausse des taux des entreprises (en raison de mesures d'austérité) a rendu de plus en plus difficile pour les petites entreprises de rester rentables.

Nous avons donc maintenant plus de chaînes qui comblent les lacunes sur la rue principale. Mais en général, ces chaînes ne sont pas connectées à la région dans laquelle elles se trouvent. Oui, elles emploient des personnes locales (bien que certaines d’entre elles ne paient même pas de salaire vital et mettent ces employés sous contrat à zéro heure), mais c’est là que la connexion prend fin. Seules une poignée de chaînes de grandes rues contribuent aux lumières de Noël qui illuminent chaque année si joliment la ville. tout cela est financé par les indépendants en perte de vitesse, mais les chaînes en bénéficient évidemment.

Je ne dis pas que le monde de l'entreprise ne fait pas du bon travail à certains égards (bien qu'ils soient également responsables de beaucoup de problèmes environnementaux), mais leur taille peut les empêcher de répondre rapidement aux problèmes et ils le sont moins. responsables devant les communautés locales dans lesquelles ils opèrent. (Je vais vous donner l'exemple d'une grande entreprise qui fait un travail formidable plus tard…)

D'autre part, les petites entreprises sont plus agiles et flexibles et sont généralement disposées à faire les choses différemment et à travailler en harmonie avec les autres. Leur esprit et leurs valeurs reflètent leur volonté de remettre en cause le statu quo. Donc, ils représentent quelque chose de différent.

Voyons donc comment vous identifiez vos valeurs et, surtout, comment vous pouvez les communiquer à d’autres.

Oubliez les USPs. Pensez aux valeurs.

Quand je regarde beaucoup de nos dirigeants politiques actuels, je constate que les valeurs manquent. Il est difficile de différencier les différentes parties lorsque ce qu’elles représentent semble si opaque. Et cela peut être la même chose pour nos entreprises lorsque tout le monde semble dire la même chose. Nous pouvons aider les clients à comprendre en quoi nous sommes différents des autres dans notre domaine grâce à la communication de nos valeurs.

Alors, quelles sont les valeurs?

Les valeurs concernent nos priorités. Ce sont les moyens par lesquels nous jugeons si notre vie est un succès. Bien que nos valeurs soient relativement stables, les changements de vie nous amèneront à redéfinir nos valeurs, ce qui est important pour nous et celles-ci peuvent changer. Par conséquent, la vérification de nos valeurs n’est jamais une perte de temps et constitue un exercice permanent.

Lorsque je travaille avec des propriétaires d'entreprise qui ne savent pas quelle direction prendre avec leur entreprise, ni si ils doivent le faire et faire quelque chose de complètement différent, je leur demanderai souvent de faire un exercice où ils raconteront leur vie. Vous pouvez dire: «Cela semble être un travail difficile!» Et c’est vrai, mais c’est souvent avant de revenir en arrière que nous pouvons identifier ce qui est important pour nous en ce moment.

De plus, faire cet exercice est beaucoup plus facile et prend beaucoup moins d’énergie que de vivre avec une situation qui ne se sent pas bien, année après année, donc identifier nos valeurs, ce que nous défendons, nous aide à comprendre comment nous voulons. pour vivre, quelle différence nous voulons faire dans le monde et comment notre entreprise s’y adapte.

L'utopie de votre marque

Je suis actuellement dans un processus de re-branding (regardez cet espace, ça va être bon!) Et je travaille avec mon estimé collègue et ami, expert en marketing et relations publiques Sophie Isachsen. Au début de ce processus, elle m'a demandé «Quelle est votre utopie de marque? Si vous pouviez travailler avec tout le monde dans le monde, en quoi le monde serait-il un meilleur endroit? "

C'est une question tellement brillante pour plusieurs raisons:

  • Il nous connecte immédiatement à la communauté de personnes que nous souhaitons servir et nous aide à définir le problème qu'ils rencontrent et comment notre entreprise peut contribuer à le résoudre. Toutes les entreprises sont une réponse à un problème. Etre clair sur la nature de ce problème, pour qui, vous aide à communiquer ce que vous faites.

  • Cela nous aide à penser au jeu final. Pourquoi choisissons-nous cette en priorité? Pourquoi cette manière de s’exprimer à travers notre travail, comme opposer à autre chose?

    De nombreux consultants en entreprise discuteront de la nécessité d'identifier les lacunes du marché ou de se concentrer sur votre USP afin de vous aider à communiquer ce que vous faites à notre public, ou à votre marché cible. Je dis, tout commence par votre héritage. Qu'auras-tu créé dans ton travail pour laisser un impact durable?

  • Enfin, cette question nous relie de manière cruciale à la récit comment nous en sommes venus à gérer notre entreprise, la narration, ce qui est arrivé dans notre vie pour nous mener à ce point. Lorsque nous comprenons cette progression, cela aide les autres à créer un lien affectif avec ce que nous faisons, car ils comprennent Pourquoi nous faisons ce que nous faisons et cela les aide à prendre la décision de travailler avec nous, par opposition à quelqu'un d'autre.

    Cette question est tellement brillante à tous ces niveaux car elle nous oblige à réfléchir à nos valeurs, à ce que nous défendons, à la raison pour laquelle cela est si important et pourquoi maintenant.

    Merci Sophie!

Petit c'est beau, mais gros peut être bon aussi!

Voici l'exemple d'une grande entreprise qui fait de grandes choses dont j'ai déjà parlé.