Créer une culture de responsabilité

Comme promis, je suis de retour avec un récapitulatif de ce qui s’est passé lors de la deuxième journée de mon parcours personnel avec un groupe Mastermind. Comme vous le savez sur mon précédent blog http://www.cloud9businesscoaching.co.uk/practice-what-you-preach/, je suis membre d'un groupe de dirigeants de Mastermind dirigé par Penny Power OBE. Pendant un an, je m'engage à me rencontrer une fois par mois pour partager mes rêves et mes défis avec Penny et ses 11 partenaires.

La deuxième journée était axée sur la responsabilité. À la fin de notre première rencontre, nous avions tous partagé nos objectifs et nous étions fixés des objectifs à atteindre dans les quatre semaines entre les sessions. Donc, le jour 2, il était temps de faire rapport!

La colle qui lie l'engagement au résultat

Laissez-moi vous dire qu'il n'y a rien de plus puissant pour vous inciter à agir et à faire ce que vous avez dit de faire, que de devoir mettre à jour ouvertement Penny Power et 11 autres nouveaux collègues dévoués et impressionnants. Je veux dire qui veut être la personne qui se lamente pathétiquement: «Oh, je n’étais pas capable de faire ceci ou cela; à cause de ceci ou de cela ». Pas moi!!!

Bien sûr, nous ne nous attendions pas à être des élèves de première année et nous avons complété tout ce qui était sur notre liste, mais si nous avions échoué, nous aurions été encouragés à examiner ce qui nous avait retenu et pourquoi. Et ce fut une leçon utile en termes de compréhension et de reconnaissance de nos obstacles et de nos limites. De plus, cela nous permettait d'admettre ouvertement une lutte ou un échec; et réfléchissez en groupe sur la manière de le résoudre et de le surmonter.

“La responsabilité engendre la capacité de réaction” Stephen Covey

La responsabilité est un mot amusant. D'un côté, cela implique une connotation quelque peu négative en termes de responsabilité et de blâme pour les cas où les choses tournent mal. Mais d'un autre côté, se tenir pour responsable et pour rendre compte des autres produit des résultats incroyablement positifs. Une réponse plus rapide et plus précise, un travail d'équipe amélioré et une productivité accrue sont quelques-uns des avantages d'une plus grande responsabilisation sur le lieu de travail. Cela peut vraiment être le moteur de l'excellence.

Une compétence essentielle en leadership

Tous les dirigeants ne sont pas disposés à tenir les gens responsables de leurs actions ou de leur absence. Peur du conflit, peur de devenir impopulaire ou simplement de ne pas savoir comment; sont des causes communes pour un manque de responsabilité. C'est un travail difficile qui nécessite du temps, de la concentration et de la cohérence, mais le fait d'encourager une culture de la responsabilité garantira que chacun aura la meilleure opportunité possible pour exceller dans son rôle.

Voici mes 5 conseils pour créer une culture de responsabilité:

  1. Définir les attentes. Soyez clair sur ce que vous voulez faire, comment vous le voulez et quand. Mettez-le en contexte et expliquez comment les objectifs individuels entrent dans les objectifs globaux de l'entreprise.
  2. Assurer la capacité. Il est essentiel que vos employés disposent de la bonne expérience, des outils et du soutien nécessaires pour atteindre leurs objectifs. S'il y a des lacunes, comment allez-vous les résoudre?
  3. Convenez de jalons hebdomadaires / mensuels avec des objectifs clairs et mesurables. Si l'un d'entre eux glisse, sautez dessus immédiatement.
  4. Fournir une réponse. Si vous avez défini des attentes claires avec les éléments mesurables convenus, les commentaires peuvent être basés sur des faits et faciles à fournir de manière continue.
  5. Agir sur les résultats. Récompenser les bons résultats et prendre des mesures lorsque les attentes ne sont pas satisfaites.

Lorsque les attentes sont claires et que les personnes disposent des compétences, des connaissances et des ressources appropriées pour s’acquitter de leurs tâches, elles sont plus susceptibles de faire preuve d’une plus grande responsabilisation.

Les grandes entreprises ont une grande culture de la responsabilité

Mais il ne sert à rien d'imposer une obligation de rendre compte. Les dirigeants qui ne font pas preuve de modèle en matière de responsabilité ne peuvent pas s’attendre à ce que leurs employés se comportent différemment. La responsabilité est nécessaire à tous les niveaux de l'entreprise et doit être répercutée en aval.

Si vous luttez avec la responsabilité, vous n'êtes pas seul. Il peut être solitaire au sommet et sans personne pour vous demander des comptes, il est facile de laisser tomber les choses. C’est là que l’aide d’un bon coach en affaires peut être inestimable.

"Sam montrera un miroir à la personne qui est en dernier ressort responsable de mon entreprise et, même si elle est parfois inconfortable, cela fait une énorme différence."

Comment vous choisissez de travailler sur votre propre responsabilité est à vous. J'ai choisi de rejoindre un groupe de Mastermind et il est devenu très clair pour moi le jour 2 que la responsabilité est l'un des principaux avantages. Les collègues de mon groupe me garderont sur la bonne voie et me rendront responsable de la progression de mes projets et de mes objectifs. Le simple fait de savoir que j'ai des réunions régulières et programmées me poussera à progresser.

Surveillez l’espace pour la prochaine tranche de mon parcours de cerveau et si vous êtes intéressé à découvrir comment mes services de coaching ou mes groupes de cerveau peuvent vous aider à créer une culture de responsabilité, n’hésitez pas à prendre contact!