Conduite ou accompagnement du changement ?

Dans une entreprise ou une organisation, il est possible que des changements importants se produisent. La mise en place d’opérations permettant une bonne adaptation face à ce changement et à l’évolution de l’environnement est recommandée. On parle de conduite de changement mais il y a aussi ceux qui évoquent le terme : accompagnement du changement. Quelles sont les différences entre ces deux expressions par rapport au grand changement au niveau de l’entreprise ?

Si on se base sur la définition des deux termes, on peut dire qu’il y a une différence entre conduire et accompagner. Lorsqu’on conduit un changement, il y a un objectif à atteindre ainsi que des délais à respecter. Il y a aussi des ressources mises à la disposition de l’équipe qui subit le changement. Ces moyens peuvent être mis en place après concertation ou imposés car nécessaires pour finaliser le projet. Pour conduire un changement jusqu’à la fin, il faut aussi évaluer les étapes une à une. A cet effet, la mise en place d’indicateurs est utile. Quand il s’agit de conduire un changement, il faut donc se dire qu’on part d’un point A à un point B. Il faut bien connaître les diverses étapes afin de les réaliser correctement.

Quand on accompagne un changement, cela signifie que toutes les ressources et les moyens y afférents sont déjà disponibles. L’objectif est déjà connu, seulement l’équipe assignée au projet n’est pas forcément pour le changement. Dans ce cas-là, il faut donc désigner une personne, experte dans le secteur d’activité ou dans le métier, qui va bien expliquer les tenants et les aboutissants du projet. En tant qu’accompagnateur, il pourra aussi prodiguer des formations ainsi que des conseils pour mener à bien le projet. Il sera aussi l’interlocuteur idéal pour répondre aux questions relatives à la mise en place du projet. Accompagner un changement consiste ainsi à faire un travail sur terrain afin d’aider l’équipe à mieux s’adapter au changement.

Au final, la conduite et l’accompagnement du changement sont deux étapes nécessaires lorsque l’entreprise se lance dans un projet de changement. En effet, dans le premier cas, on identifie les actions à mettre en place et dans le second cas, on accompagne l’équipe dans le déploiement de ces actions.

 

mdi-rh

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