COMMENT CRÉER DES LEADERS TRANSFORMATIONNELS ET RÉNOUVRIR LES AVANTAGES D'UNE CULTURE DE COACHING

TIFFANY GASKELL DÉCRIT LA FAÇON LA PLUS PUISSANTE D'INVESTIR DANS L'APPRENTISSAGE ET LE DÉVELOPPEMENT POUR MAXIMISER LA PRODUCTIVITÉ DANS UN MONDE DE DÉMARRAGE RAPIDE

employé transformationnel dirigeant coaching pour haute performance

La plupart des gens considèrent le «coaching» comme un coaching 1: 1 destiné à aider les leaders clés à atteindre des performances élevées, mais que se passerait-il si une culture du coaching pouvait permettre à chacun de performer à son apogée?

Les dernières recherches montrent que plus de 80% des organisations utilisent le coaching et croient en ses avantages.1 Cependant, il existe encore un vaste manque de compréhension de ce qu'est le coaching et de la manière de l'utiliser pour optimiser les résultats – une autre étude récente a révélé que seulement 30% des personnes interrogées comprenaient réellement ce qu'était le coaching.2 Même les organisations déjà engagées dans la création d'une culture de coaching reconnaissent que les opportunités de développement sont énormes, avec une prise de conscience croissante des différents types de coaching et des applications les plus efficaces.3

Parmi la prise de conscience croissante et l'intérêt pour le coaching, les organisations manquent un tour. Il est notoire que les leaders les plus influents de la culture d’une entreprise sont ses dirigeants: des études montrent que les comportements de leadership ont une incidence sur les performances de base pouvant aller jusqu’à 30%.4 Le coaching de dirigeants externes est considéré à juste titre comme l’une des formes les plus efficaces de développement du leadership,5 de nombreuses organisations ont choisi d'investir dans ce domaine, mais l'aide aux leaders pour développer un style de leadership pour les entraîneurs est négligée.

Développer un style de leadership transformationnel

Si, au lieu d'encadrer un dirigeant pour améliorer sa propre performance, les compétences en coaching sont mises à profit pour créer un style de leadership transformationnel et enseignées aux leaders, l'organisation obtiendra un retour maximal sur leur investissement en coaching.

Un «leader transformationnel» est un leader qui peut s’engager et inspirer en utilisant des compétences non techniques transformationnelles qui créent une performance élevée pour lui-même, ses équipes et l’ensemble de son organisation. Les leaders de la transformation sont les leaders de demain et permettront à leurs équipes et à l’ensemble de leurs organisations de faire face à la complexité et aux multiples défis du monde des affaires d’aujourd’hui.

Selon une récente enquête réalisée par le Leadership Institute de la London Business School, les dirigeants d’aujourd’hui se retrouvent dans la lutte contre les incendies et incapables de consacrer du temps à la stratégie et à la planification. Dans un tel environnement, les dirigeants doivent être soutenus pour briser le schéma et, au lieu de résoudre les problèmes des autres, en développer d'autres pour résoudre leurs propres problèmes. Les dirigeants qui en sont capables se libéreront de la lutte contre les incendies pour profiter de ces opportunités stratégiques globales qui leur permettront de faire la différence.

  • "C'est un poids pour mes épaules, mon équipe est plus autonome."
  • «Les gens proposent des solutions extrêmement différentes. Et ils ont la pleine propriété et agissent avec engagement. "
  • "Ils décident tout au long du processus de ce qu'ils veulent faire et ont ensuite l'enthousiasme et l'énergie nécessaires pour les prochaines étapes."

Coaching interne pour les participants de performance

Les leaders de la transformation obtiennent une triple victoire

Un leader qui exploite les compétences de coaching pour créer une culture de haute performance crée 250 jours de développement par an pour les employés:

«Si les dirigeants gèrent selon les principes du coaching, ils accomplissent leur tâche à un niveau supérieur et développent leurs collaborateurs simultanément. Cela semble trop beau pour être vrai de disposer de 250 jours par an pour faire le travail et de 250 jours par an pour le développement des employés par personne, mais c'est précisément ce que le leader des entraîneurs reçoit. "
Sir John Whitmore, co-fondateur, Performance Consultants

Il est clair que les leaders transformationnels obtiennent une triple victoire. Le leader se développe et acquiert les compétences nécessaires pour développer ses équipes. les groupes de dirigeants de la même organisation subissent le même développement de leadership, axés sur la recherche de leur lien personnel avec le leadership. Cela crée un langage commun qu’ils emportent avec eux sur leur lieu de travail. Ils développent à leur tour les autres. C'est ce que nous entendons par leaders transformationnels.

Le retour sur investissement est significatif, les leaders de la transformation signalant un retour sur investissement moyen de 800%. Pour une cohorte de 17 dirigeants, cela représentait 1 245 000 USD, provenant de l'amélioration de la rentabilité et des réductions de coûts. Un participant a indiqué qu’en déléguant davantage et en faisant confiance à son équipe, sa culture s’était renforcée. Cela a eu à son tour un impact sur la productivité qu'il a estimée avoir améliorée d'au moins 10%, soit 350 000 USD par an.

Les leaders avec des compétences de coaching créent une culture de haute performance

Avec environ 60% des talents mis à leur disposition par les organisations, les entreprises6 un style de leadership de coaching permet aux dirigeants et aux organisations d'exploiter tout le potentiel de leurs employés en les inspirant et en les engageant de manière à transformer la relation et à faire évoluer la culture vers la haute performance. Pour aider les dirigeants et les organisations à réfléchir à la culture créée dans leur organisation, nous avons développé le modèle Performance Curve, que nous avons publié dans Coaching pour la performance, Cinquième édition. Les quatre étapes de la courbe de performance sont décrites par notre PDG, David Brown, dans sa réflexion sur la création des conditions d’une performance élevée.

les leaders transformationnels créent une culture de coaching interdépendante

En exploitant les compétences en coaching pour créer une culture de haute performance dirigée par les leaders de la transformation, l'investissement dans le coaching profite à tout le monde, pas seulement à quelques-uns, et à l'organisation.

Jamais ce nouveau leadership n’a été aussi pertinent avec les dirigeants et les organisations appelées à évoluer par la société, y compris les employés qui souhaitent trouver un épanouissement et un objectif dans leur travail. De même, les clients exigent que les entreprises agissent avec intégrité. Pour répondre à ces exigences étendues, les dirigeants d'aujourd'hui doivent être capables d'inspirer et de s'engager, avec des résultats véritablement transformationnels.

L’auteur Tiffany Gaskell est la directrice mondiale du coaching et du leadership de Performance Consultants.

1 Institut de leadership, London Business School (2017) Enquête sur le leadership 2017 – Naviguer dans l'incertitude: les défis mondiaux du leadership, École de commerce de Londres.
2 La Fédération Internationale de Coaching (ICF) Étude mondiale de sensibilisation des consommateurs 2017 ont montré que les consommateurs avaient du mal à faire la distinction entre coaching, conseil, mentorat, conseil, etc. 66% ont déclaré connaître le métier et / ou le coaching professionnel, mais lorsque présentés avec les définitions de cinq professions du soutien personnel et organisationnel, 30% seulement comprenaient ce qu'est le coaching, beaucoup le confondent avec le mentorat.
3 Mann, Clive (2016) 6e rapport Ridler: Tendances stratégiques dans l'utilisation du coaching, Ridler & Co.
4 Hay Group et autres.
5 Institut de leadership, London Business School (2017) Enquête sur le leadership 2017 – Naviguer dans l'incertitude: les défis mondiaux du leadership, École de commerce de Londres.
6 Recherche de Performance Consultants International.